“比起女人,男人要容易了解得多!北M管有這樣的陳詞濫調(diào),營銷者卻意外地發(fā)現(xiàn),在操作過程中,男士營銷仍然是個棘手的難題。讓男士們走近汽車、電力工具、垃圾食品和一些小器械并不難,但是,要說服男士們購買時尚用品、護膚品或者低卡路里食物確實是一件難事。面對著花里胡哨的商品目錄,先生們顯然屬于購買力不足的群體,這顯然不能讓廣告商心情愉快。
有一個明顯的疑問:男士們不是已經(jīng)被改變了嗎?難道他們不都是“都市玉男”?不是以穿著阿瑪尼內(nèi)褲(Armani,世界服裝時尚業(yè)巨頭)為榮,將潤膚露厚厚地涂了一層又一層?這些問題的答案,介乎于“一部分是”和“其實不然”之間。正是這個模棱兩可的問題,讓
男士營銷更加復雜莫測。 找到恰當?shù)恼Z言和男性進行溝通
國際4A廣告代理商智威湯遜(JWT)全心全意采納了其執(zhí)行副總裁瑪麗安的“都市玉男”概念,制造大量“都市玉男”風格的文案。廣告商對足球明星大衛(wèi)•貝克漢姆(David Beckham)伸出熱情歡迎的臂膀,因為他對昂貴的護膚產(chǎn)品、流行時裝及抽象派藝術(shù)家具有獨特的品位,他有分量的言詞經(jīng)常被刊登在報刊醒目的位置上。
2006年,李奧貝納廣告公司做了一項調(diào)查,結(jié)果表明:只有五分之一的男性能被真正歸類為“都市玉男”,而其他五分之四的男性對于加入這一團體表現(xiàn)得很冷漠,F(xiàn)實中的男士們也不像傳說的“都市玉男”那樣具有狂熱的購物欲望。他們一般是不情愿的購物者,主要選購自己信任的品牌并保持品牌忠誠度。他們秉持一個永恒的購物觀念:權(quán)威性、工藝性和性能。很少有男性將購物當成一種樂趣,他們通常采用的是“狙擊手”策略:男士們帶著購買一件雨衣的念頭跑到商場,之后便帶著雨衣跑回家。
這一現(xiàn)象從英國2006年的化妝品消費市場就可以看出。其實早在20世紀80時代后期,個人護理品牌Shulton就推出了Insignia男士系列,但男性化妝品并沒有像預期的那樣“爆炸性增長”。商家們本以為人們會歡呼新男人的出現(xiàn),但事實是,大多數(shù)人還沒有做好準備接納名目繁多的男性保養(yǎng)品。相反,這個接納過程將會緩慢得多,而且根據(jù)相關(guān)調(diào)查報顯示,即使男士們真的接納了它們,他們的興趣及金錢投入也永遠不會像女性那樣到達狂熱程度。
這并不是說男士市場沒有增長的空間。英國Mintel市場咨詢公司的調(diào)查結(jié)果顯示,2005年英國男士化妝品市場的估值為7.51億英鎊,相比2000年上升了28%,但是護膚品僅占總量的6%,其中主要是香料消費,高達44%。另據(jù)趨勢追蹤服務(wù)WGSN提供的市場調(diào)查數(shù)據(jù)表明,2006年英國新郎市場估值為8.18億英鎊,其中消費量增長最快的是護膚品領(lǐng)域,增長了0.68億英鎊,增幅達14%。由此可見,男士們當然也購買護膚品,但是在面部產(chǎn)品上和女性相比,他們只買治雀斑的功能性化妝品。
“事實證明,男性是另類生物!爆敻覃愄•卓別林說,敻覃愄厥锹(lián)合利華男性修飾用品指導,她在2006年夏天加入該公司,當時聯(lián)合利華已經(jīng)重新整合了幾個品牌,涉及不同的領(lǐng)域,敻覃愄氐墓ぷ魅蝿(wù)是整合聯(lián)合利華男性營銷市場的辦法!霸S多美容產(chǎn)品營銷的訴求點是‘提升吸引力’。但是,女性真正想在男性身上尋求什么呢?尋求經(jīng)濟能力、情感力量、忠誠度、安全感,還有一點就是良好的幽默感。閃亮的頭發(fā)和柔軟的肌膚遠不在條件清單上!
根據(jù)瑪格麗特的男士市場營銷實踐,她發(fā)現(xiàn)男性消費現(xiàn)實得異常乏味。他們被某件產(chǎn)品所吸引,一定是因為它的功能和性能,而不會是因為它獨特的品牌設(shè)計能讓他們生活得更加美好。因此,男士護膚品牌趨向于采取“工具式包裝”,比如瑞士品牌Task Essential推出的純氧水霧等。雅詩蘭黛的專業(yè)男士護膚品LabSeries是另外一個例子。雅詩蘭黛推出了包括剃須泡沫和發(fā)根修護洗發(fā)露在內(nèi)的男士系列護理品,并在自己的網(wǎng)站上大肆宣傳:“高科技,高性能,高效果”,以便讓男性消費者確信雅詩蘭黛的產(chǎn)品是由醫(yī)學界的精英所創(chuàng)造的。
男士們也欣賞幽默感。護膚品牌Nickel對產(chǎn)品采取了詼諧的表現(xiàn)形式,比如Smooth Operator剃須凝膠、Fire Insurance須發(fā)保濕液和Silicon Vally抗皺紋乳霜。據(jù)瑪格麗特觀察,真正的挑戰(zhàn)不在于為男性創(chuàng)造產(chǎn)品,而在于如何找到恰當?shù)恼Z言和男性進行溝通!
用老成、豪邁不羈的明星做廣告
在希拉里民意調(diào)查中,當男士們被要求說出他們心目中的榜樣時,排在前10位的名字包括克林特•伊斯特伍德、肖恩•康納利和約翰•韋恩等硬派明星。男士們贊賞有思想性、權(quán)威性和責任感的男子,渴望像海明威所描述的那樣“承受壓力并優(yōu)雅”地生活。他們渴望權(quán)力、金錢和地位,而絲般光滑的肌膚遠不是他們所考慮的。
和女性市場一樣,明星廣告逐漸占據(jù)了主導位置,然而,男士尤其著迷于權(quán)威性和成就感。體育英雄通常能被很好地接受,因此吉列最近的廣告人物鎖定了高爾夫頂尖高手老虎伍茲、網(wǎng)球天王羅杰•費德勒以及足球明星蒂埃里•亨利。男演員最好老成而且豪邁不羈,應(yīng)該更像最新電影版本中的007扮演者丹尼爾•克雷格,而不是《指環(huán)王》中精靈王子的扮演者、英國小帥哥奧蘭多•布魯姆。這些人物都能為男性雜志帶來銷量。當然,對于有購物恐懼的男性來說,產(chǎn)品投放和活動贊助也是有效的方式,這也是為何007電影能使男性迷戀上與其相關(guān)的品牌。
西門•韋德在《拯救不列顛的男人》一書中寫道:007詹姆斯•邦德小說第一次描述了“主宰著我們世界的品牌至上主義”。電影應(yīng)該成為承載產(chǎn)品的車輪子,這是不可避免的。1964年,Aston Martin汽車在007電影《金手指》中首次亮相,自此之后便不時地出現(xiàn)007系列電影中。2007年,超級品牌(Superbrands)委托做了一次調(diào)查,結(jié)果Aston Martin被推舉為不列顛最酷的品牌。
瑞士手表制造商歐米茄也由于邦德而獲得了巨大收益。在歐米茄1995年贊助的電影《黃金眼》中,邦德再次幫助歐米茄手表充分展現(xiàn)了風采。這部電影同時也標志著邦德和意大利服裝制造商Brioni確立了長期合作關(guān)系。正如時裝設(shè)計師Lindy Hemming在接受《時代》雜志采訪時所說:“這不是一次技術(shù)上的植入式廣告買賣!